Help with missing alert emails

A message from the CILA IT Director & Registrar

We are receiving a high volume of messages from parents who are having troubles finding the emails referenced in various alerts.

Please use the following steps to troubleshoot this:

1. Check your Spam/Junk folder in your email
2. If you are both an iPhone & Gmail user, you may need to download the Gmail app from the App Store, or visit gmail.com in a browser (this can be your phone’s Safari browser) to access your actual Spam folder. The built-in Mail app that comes with your iPhone does not download from the Gmail.com junk folder, and therefore messages that end up there will not show in the iPhone’s built-in Mail app.
3. Please repeat steps 1 & 2 thoroughly. I get a LOT of emails about this where the parents do eventually find them in their junk folders.
4. Email me at itdirector@cilaschool.org for more assistance if you are still unable to locate these emails.

Un mensaje del Director de TI y Registrador de CILA

Estamos recibiendo un gran volumen de mensajes de padres que tienen problemas para encontrar los correos electrónicos a los que se hace referencia en varias alertas.

Utilice los siguientes pasos para solucionar este problema:

1. Revisa tu carpeta de Spam/Basura en tu correo electrónico
2. Si es usuario de iPhone y Gmail, es posible que deba descargar la aplicación Gmail de App Store o visitar gmail.com en un navegador (este puede ser el navegador Safari de su teléfono) para acceder a su carpeta de correo no deseado real. La aplicación de correo integrada que viene con su iPhone no se descarga de la carpeta de correo no deseado de Gmail.com y, por lo tanto, los mensajes que terminan allí no se mostrarán en la aplicación de correo integrada del iPhone.
3. Envíeme un correo electrónico a itdirector@cilaschool.org para obtener más ayuda si aún no puede localizar estos correos electrónicos.